نرحب بكم في تطبيق زبدة التوفير (المتاح على متجري Apple App Store و Google Play). نحن نقدر ثقتكم بنا، ونلتزم التزاماً كاملاً بحماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان وشروط متاجر التطبيقات. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم للتطبيق.
1. المعلومات التي يقوم التطبيق بجمعها
لتقديم تجربة تسوق سلسة، قد يقوم التطبيق بجمع البيانات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل، والتي يتم تقديمها عند التسجيل وإنشاء حساب.
- معلومات الدفع: نحن نستخدم بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. التطبيق لا يقوم بحفظ أو تخزين أرقام بطاقاتك الائتمانية أو تفاصيلها الدقيقة على خوادمنا نهائياً.
- معلومات الجهاز والاستخدام: يقوم التطبيق بجمع معلومات تقنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز الفريد (Device ID) بهدف تحسين أداء التطبيق وحل أي مشاكل تقنية (Crash Logs).
- أذونات التطبيق (Permissions): قد يطلب التطبيق الإذن للوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور (لإرفاق صور للمنتجات أو التقييمات)، أو الإذن بإرسال الإشعارات (Push Notifications) لإعلامك بحالة طلبك وأحدث العروض.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
يتم استخدام البيانات التي يجمعها التطبيق للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء وتوصيلها إلى عنوانك.
- إرسال إشعارات فورية (Push Notifications) بحالة الطلب، التخفيضات، والعروض الحصرية.
- تحسين جودة التطبيق وتخصيص تجربة التسوق لتناسب اهتماماتك.
- تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك.
3. مشاركة المعلومات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. يتم مشاركة بعض البيانات الأساسية فقط مع جهات موثوقة لغرض تقديم الخدمة، وهي:
- شركات الشحن والتوصيل: (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لتوصيل طلباتك بنجاح.
- بوابات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن.
4. حماية البيانات وأمن المعلومات
نحن نستخدم أحدث تقنيات التشفير وبروتوكولات الأمان لحماية بياناتك الشخصية داخل التطبيق من أي وصول غير مصرح به أو تعديل أو إفشاء.
5. حقوق المستخدم وحذف الحساب (Account Deletion)
يحق لك كعضو في تطبيق "زبدة التوفير" التحكم الكامل في بياناتك:
- يمكنك مراجعة، وتحديث، وتعديل بياناتك الشخصية في أي وقت من خلال إعدادات حسابك داخل التطبيق.
- حذف الحساب: يحق لك طلب حذف حسابك بالكامل ومسح كافة بياناتك المرتبطة به. يمكنك القيام بذلك مباشرة من خلال خيار (حذف الحساب) داخل إعدادات التطبيق، أو من خلال التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني.
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع أي تغييرات في سياسات Google Play و App Store أو الأنظمة المحلية. سيتم إشعارك بأي تحديثات جوهرية عبر التطبيق.
7. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة، استفسارات، أو طلبات تتعلق ببياناتك أو سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمؤسسة:
